IT Werkplekbeheerder

Functie

Als werkplekbeheerder los je zelfstandig IT service requests en incidenten op. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het gezicht binnen de IT Servicedesk van RWG. 

Je biedt snelle en technische ondersteuning aan alle gebruikers op de terminal of op locatie elders. Je levert jouw service zowel op afstand als ter plaatse op de terminal of incidenteel op de Waalhaven. En je bent tevens in staat tijdig incidenten en verzoeken te escaleren naar de System Administrator.

Daarnaast hou je je ook bezig met:

• Monitoren van alle systemen die door de afdeling IT gebruikt worden zodat je preventieve maatregelen kunt nemen of aandragen;
• Zelfstandig oplossen van problemen met hardware, software en randapparatuur en indien nodig het inschakelen van externe specialisten;
• Installeren nieuwe hardware, software en standaard configuraties;
•Geven van instructies en begeleiding aan gebruikers over het gebruik van hun computer en specifieke applicaties;
•Ontvangen van telefoontjes, problemen en storingen en het accuraat registreren hiervan in het Servicedesksysteem;
•Onderhouden van het servicedesksysteem en opvolgen van gebruikers gerelateerde zaken.

Functie-eisen

•Je beschikt minimaal over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4;
•Je hebt aantoonbare ervaring als werkplekbeheerder en in het ondersteunen van gebruikers;
•Je hebt uitstekende kennis van Windows10, MS Teams en Office365. De volgende certificaten zijn een pre: MD-100 Microsoft Installing and Configuring Windows 10 MD-101 Microsoft Managing Modern Desktops AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals MS-900 Microsoft 365 Fundamentals;
•Goed begrip van de beginselen van computers, waaronder cliënt server technologieën, Netwerken, Desktop Systeemmanagement en Applicatiemanagement;
•Je hebt affiniteit met de maritieme sector (haven) of logistiek;
•Je hebt een klantgerichte en service verlenende houding; 
•Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen;
•Je hebt potentie om op termijn intern door te groeien naar System Administrator (volcontinu);
•Je beschikt over rijbewijs en eigen vervoer.

Aanbod

RWG biedt je een unieke ervaring. Je hebt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de meest efficiënte, duurzame en innovatieve containerterminal ter wereld. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden biedt RWG je de kans om jezelf te ontwikkelen en functiegerichte trainingen te volgen.

Sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Graag ontvangen we je CV en motivatiebrief via de “solliciteer-button”. Voor vragen kan je terecht bij Cathrien Biesheuvel-Berghout via 0107422000 of recruitment@rwg.nl. 

Een pre-employment screening, inclusief Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), maakt onderdeel uit van het selectietraject.

Solliciteer nu